1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto ha ad oggetto la disciplina delle condizioni di acquisto di abbonamenti, pacchetti di lezioni, nonché di qualsiasi attività, workshop o evento organizzato da California Yoga International. L’acquisto dei suddetti servizi attribuisce al Cliente il diritto di accedere ai locali dello Studio e di partecipare alle lezioni di yoga e alle ulteriori attività connesse, conformemente ai termini e alle condizioni stabilite dal piano prescelto.

2. VALIDITÀ, ATTIVAZIONE E RINNOVO 

2.1. Validità e attivazione degli abbonamenti a tempo: la validità degli abbonamenti decorre dalla prima lezione prenotata o da una diversa data di inizio concordata e ha la durata specificata al momento della sottoscrizione. L’abbonamento deve essere attivato, tramite la partecipazione alla prima lezione, entro e non oltre 90 giorni dalla data di acquisto.

b) Mancata attivazione: qualora l’abbonamento non venga attivato entro il suddetto termine di 90 giorni, verrà considerato decaduto e sarà automaticamente annullato, senza che il Cliente possa avanzare alcuna pretesa di rimborso, neanche parziale. 

2.2. Attivazione e validità dei pacchetti di lezioni: 

a) Termine di attivazione: il pacchetto di lezioni o la singola lezione deve essere attivata, tramite la partecipazione alla prima lezione, entro e non oltre 90 giorni dalla data di acquisto.

b) Mancata attivazione: qualora il pacchetto non venga attivato entro il suddetto termine di 90 giorni, verrà considerato decaduto e sarà automaticamente annullato, senza che il Cliente possa avanzare alcuna pretesa di rimborso, neanche parziale. 

c) Durata dopo l'attivazione: la validità effettiva del pacchetto decorre dalla data della prima lezione prenotata ed è specificata al momento della prima prenotazione.

2.3. Scadenza e rinnovo: tutti gli abbonamenti e pacchetti terminano automaticamente alla loro scadenza, senza necessità di disdetta e senza rinnovo automatico. Per continuare a usufruire dei servizi, il Cliente dovrà acquistare un nuovo titolo di accesso alle condizioni vigenti in quel momento.

3. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO 

3.1. Il Cliente è tenuto a corrispondere l'intera quota relativa all'abbonamento, pacchetto, attività, workshop o evento scelto al momento della sottoscrizione. 

3.2. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dall'attivazione del servizio tramite uno dei seguenti metodi:

• Bonifico bancario

• Contanti 

• Pagamento online (tramite app o portale sul sito web)

3.3. L'accesso ai servizi sarà garantito solo a seguito del completo pagamento del corrispettivo dovuto.

4. SERVIZI, PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI 

4.1. Servizi inclusi: l'abbonamento dà diritto a:

• Accesso ai locali dello Studio durante gli orari di apertura.

• Partecipazione al numero di lezioni previsto dal piano acquistato.

• Utilizzo delle attrezzature comuni messe a disposizione (tappetini, amache, blocchi, coperte, etc.).

4.2. Sistema di prenotazione: la partecipazione alle lezioni è soggetta a prenotazione obbligatoria tramite il sistema online adottato dallo Studio.

4.3. Politica di cancellazione e mancata presentazione: la partecipazione alle lezioni è soggetta a prenotazione e a una politica di cancellazione studiata per garantire equità a tutti i clienti.

a) Termini di cancellazione: le cancellazioni devono essere effettuate con un preavviso minimo di 2 ore rispetto all'orario di inizio della lezione, tramite il sistema di prenotazione online. 

b) Conseguenze per clienti con pacchetti a ingressi: Per i clienti con lezioni singole o pacchetti di lezioni (da 10 o 20 ingressi), in caso di cancellazione tardiva (oltre il termine specificato) o di mancata presentazione ("no-show"), la lezione verrà considerata come effettuata e sarà regolarmente scalata dal pacchetto. 

c) Conseguenze per clienti con abbonamento: per i clienti con abbonamenti a tempo, si applica una politica progressiva per disincentivare le assenze non comunicate. Al raggiungimento del terzo "no-show" o cancellazione tardiva (compreso) nell'arco di 60 giorni, l'abbonamento del Cliente verrà automaticamente congelato per una durata di 3 giorni, durante i quali non sarà possibile prenotare o partecipare alle lezioni. Il conteggio delle assenze si azzera ogni 60 giorni. 

4.4. Trasferibilità: tutti gli abbonamenti e i pacchetti di lezioni sono strettamente personali, nominativi e non trasferibili a terzi.

4.5. Numero minimo di partecipanti: lo svolgimento di ogni singola lezione è subordinato al raggiungimento di un numero minimo di 2 (due) partecipanti. Qualora non venga raggiunto tale numero, la lezione verrà annullata. La cancellazione sarà visibile direttamente tramite l'applicazione di prenotazione; lo Studio non è tenuto a contattare personalmente i clienti per comunicare l'annullamento. Spetta pertanto al Cliente verificare lo stato della lezione sull'app. In caso di annullamento per mancato raggiungimento del numero minimo, la lezione non verrà scalata dal pacchetto o dall'abbonamento del Cliente.

5. DOVERI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

5.1. Il Cliente si impegna a: 

a) Fornire informazioni accurate e veritiere sul proprio stato di salute, comunicando all'istruttore prima di ogni lezione eventuali condizioni, patologie, infortuni o stato di gravidanza. 

b) Dichiarare di trovarsi in una condizione fisica idonea alle pratiche proposte in studio e di aver consultato un medico in caso di dubbi. 

c) Rispettare il regolamento interno dello Studio, esposto nei locali e disponibile su richiesta. 

d) Utilizzare le attrezzature con cura e secondo le indicazioni ricevute. 

e) Tenere un comportamento rispettoso e consono all'ambiente nei confronti dello staff e degli altri clienti.

5.2. Assunzione del rischio: il Cliente è consapevole dei rischi intrinseci legati all'attività fisica e si assume la piena responsabilità per eventuali infortuni o danni derivanti da un uso improprio delle attrezzature, dal mancato rispetto delle indicazioni degli istruttori o da condizioni mediche preesistenti non comunicate.

5.3. Danni a strutture e attrezzature: il Cliente è responsabile per qualsiasi danno causato per negligenza o uso improprio alle attrezzature o alle strutture dello Studio e sarà tenuto a risarcire i costi di riparazione o sostituzione.

6. IMPEGNI DELLO STUDIO

6.1. Lo Studio si impegna a:

a) Garantire l'accesso ai locali e lo svolgimento delle lezioni negli orari pubblicati.

b) Mettere a disposizione attrezzature idonee, sicure e in buono stato di manutenzione. 

c) Avvalersi di istruttori qualificati e competenti. 

d) Mantenere i locali in condizioni igieniche e di sicurezza adeguate.

e) Tutelare la privacy del Cliente in conformità alla Legge svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD), come dettagliato nell'informativa privacy separata.

7. SOSPENSIONE DELL'ABBONAMENTO 

7.1. Il Cliente può richiedere una sospensione temporanea dell'abbonamento esclusivamente per motivi di salute (malattia o infortunio) che impediscano la pratica per un periodo prolungato, previa presentazione di un certificato medico. 

7.2. La richiesta, corredata dal certificato, deve essere inviata via email alla direzione (info@californiayogainternational.com). La durata della sospensione corrisponderà a quella indicata nel certificato e l'abbonamento verrà prorogato per un periodo equivalente, con una durata massima del 25% della durata dell’abbonamento (es. con annuale massimo 3 mesi di sospensione)

8. RECESSO ANTICIPATO E RIMBORSI 

8.1. Una volta sottoscritto, l'abbonamento o il pacchetto di lezioni non è rimborsabile e non è previsto il diritto di recesso anticipato da parte del Cliente, neanche per motivi personali quali trasferimento, malattia o impossibilità sopravvenuta. 

8.2. In nessun caso le quote già versate saranno rimborsate, totalmente o parzialmente, anche in caso di mancata fruizione dei servizi per cause non imputabili allo Studio. 

8.3. La Direzione si riserva la facoltà, a sua insindacabile discrezione, di valutare casi eccezionali di particolare gravità, senza che ciò costituisca un obbligo o un precedente.

9. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DA PARTE DELLO STUDIO 

9.1. Lo Studio si riserva il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, senza alcun obbligo di rimborso, qualora il Cliente: 

a) Violi gravemente il regolamento interno o tenga un comportamento tale da compromettere la sicurezza e la quiete all'interno dello Studio. 

b) Fornisca dichiarazioni false sul proprio stato di salute. 

c) Si renda moroso nel pagamento del corrispettivo dovuto per oltre 14 giorni.

10. RESPONSABILITÀ E ASSICURAZIONE 

10.1. Lo Studio declina ogni responsabilità per infortuni o danni non direttamente causati da grave negligenza del proprio personale o da difetti manifesti delle attrezzature. 

10.2. Le pratiche sono a rischio e pericolo del Cliente. È responsabilità del Cliente essere coperto da un'adeguata assicurazione.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

11.1. I dati personali del Cliente sono trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy e Liberatoria di Responsabilità, che il Cliente dichiara di aver letto e approvato e che costituisce parte integrante del presente contratto. 

11.2. Il Cliente accetta che i dati relativi alle proprie prenotazioni siano gestiti tramite il sistema di prenotazione online adottato dallo Studio. Lo Studio non è responsabile per il trattamento dei dati effettuato da fornitori terzi di tali piattaforme.

12. FORZA MAGGIORE E INTERRUZIONE DEL SERVIZIO In caso di eventi di forza maggiore (es. pandemie, disastri naturali, provvedimenti governativi) che impongano la chiusura dello Studio, gli abbonamenti non saranno rimborsati. Lo Studio si impegnerà, ove possibile, a offrire soluzioni alternative (es. lezioni online) o a congelare gli abbonamenti per una futura riattivazione.

13. MODIFICHE E COMUNICAZIONI 

13.1. Lo Studio si riserva il diritto di modificare il regolamento interno, gli orari delle lezioni e le tariffe, dandone adeguata comunicazione alla clientela. 

13.2. Eventuali modifiche al presente contratto dovranno essere formalizzate per iscritto.

13.3. Gruppo WhatsApp e comunicazioni ufficiali: Il Cliente autorizza lo Studio all'inserimento del proprio numero di telefono nel gruppo WhatsApp dedicato agli iscritti. Tale gruppo è utilizzato esclusivamente per l'invio di comunicazioni ufficiali da parte dello Studio. Il Cliente ha facoltà di richiedere la rimozione dal gruppo in qualsiasi momento.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1. Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero, in particolare dalle norme del Codice delle Obbligazioni. 

14.2. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In caso di fallimento, il foro esclusivo competente è quello di Lugano.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026