VERSIONE ITALIANA

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto disciplina l’acquisto di abbonamenti, pacchetti di lezioni, attività, workshop o eventi organizzati da California Yoga International (di seguito "lo Studio"). L’acquisto attribuisce il diritto di accedere allo Studio e partecipare alle attività prescelte secondo i termini qui definiiti.

2. VALIDITÀ, ATTIVAZIONE E RINNOVO

2.1 Attivazione e Decadenza: ogni titolo di acquisto (abbonamenti o pacchetti) deve essere attivato entro 90 giorni (30 giorni per le lezioni singole e le Intro Offer) dalla data di acquisto tramite la partecipazione alla prima lezione. Decorso tale termine, il titolo verrà annullato automaticamente senza possibilità di rimborso, neanche parziale.

2.2 Decorrenza e Durata: la validità effettiva decorre dalla data della prima lezione prenotata (o diversa data concordata) per la durata specificata al momento della sottoscrizione.

2.3 Scadenza e Rinnovo Automatico: i pacchetti di lezioni terminano alla loro scadenza naturale con la possibilità di estenderli di 30 giorni pagando CHF 25. Gli abbonamenti ricorrenti (piani con rinnovo automatico) si rinnovano invece automaticamente, salvo disdetta comunicata dal Cliente secondo i termini di preavviso indicati all'Articolo 8.2.

3. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1 Termini di pagamento: il Cliente deve corrispondere l'intera quota al momento della sottoscrizione (o del primo ciclo per gli abbonamenti). Il pagamento va effettuato entro 7 giorni dall'attivazione tramite bonifico, contanti o pagamento online.

3.2 Abbonamenti ricorrenti: per gli abbonamenti ricorrenti, i pagamenti successivi avverranno tramite addebito automatico. L'accesso ai servizi è garantito solo a seguito del completo pagamento. Se l'addebito sulla carta non va a buon fine non sarà possibile frequentare le lezioni fino a quando il pagamento non sarà stato elaborato.

4. SERVIZI, PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI

4.1 Sistema di prenotazione: la partecipazione alle lezioni è soggetta a prenotazione obbligatoria tramite il sistema online dello Studio. Include l'accesso ai locali e l'uso delle attrezzature comuni.

4.2 Politica di cancellazione: le cancellazioni devono essere effettuate almeno 2 ore prima dell'inizio della lezione.

• Per i pacchetti a ingressi: in caso di cancellazione tardiva o "no-show", la lezione viene scalata.

• Per gli abbonamenti illimitati: al terzo "no-show" o cancellazione tardiva in 60 giorni, l'abbonamento viene sospeso per 3 giorni.

• 4.3 Requisiti minimi: le lezioni richiedono almeno 2 partecipanti. In caso di annullamento da parte dello Studio (visibile sull'app), la lezione non verrà scalata. I titoli sono personali e non trasferibili.

5. DOVERI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente deve fornire informazioni veritiere sulla propria salute, rispettare il regolamento interno e utilizzare le attrezzature con cura. Si assume la piena responsabilità per infortuni legati all'attività fisica o derivanti da condizioni mediche non comunicate. È inoltre responsabile per eventuali danni causati alle strutture dello Studio.

6. IMPEGNI DELLO STUDIO

Lo Studio garantisce lo svolgimento delle lezioni negli orari pubblicati con istruttori qualificati, in locali sicuri e igienizzati, tutelando la privacy del Cliente in conformità alla LPD svizzera.

7. SOSPENSIONE DELL'ABBONAMENTO

La sospensione temporanea è disponibile solo per gli abbonamenti Balance e Fulfil della durata di 12 mesi. Per Balance, l'abbonamento può essere sospeso fino a 1 mese, pagando CHF 50 per ogni sospensione. Per Fulfil, può essere sospeso fino a 2 mesi, pagando CHF 20 per ogni sospensione. La richiesta deve essere effettuata prima dell'inizio della sospensione.

8. RECESSO, RIMBORSI E ANNULLAMENTO

8.1 Mancanza di Recesso e Rimborsi: una volta sottoscritto, il contratto non prevede il diritto di recesso anticipato né il rimborso (totale o parziale) delle quote versate, anche in caso di mancata fruizione per motivi personali o forza maggiore. Casi eccezionali sono valutati dalla Direzione a sua sola discrezione.

8.2 Annullamento Abbonamenti Ricorrenti e Penali (Preavviso di 30 giorni): per gli abbonamenti con rinnovo automatico, il Cliente può annullare la sottoscrizione tramite email a info@californiayogainternational.com con un preavviso minimo di 30 giorni rispetto alla data di rinnovo. Se la comunicazione giunge con un preavviso inferiore, l'abbonamento si rinnoverà per un ulteriore ciclo e l'annullamento sarà effettivo solo a partire dal periodo di fatturazione successivo. Per l'abbonamento di 3 mesi, la cancellazione non è possibile prima del decorso dei 3 mesi. Per il contratto di 12 mesi, è possibile cancellare in qualsiasi momento dopo i primi 3 mesi, ma è necessario pagare il ciclo di fatturazione successivo più 2 mesi come penale. L'account verrà disattivato l'ultimo giorno del ciclo di fatturazione pagato.

9. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DA PARTE DELLO STUDIO

Lo Studio può risolvere il contratto immediatamente e senza rimborsi in caso di gravi violazioni del regolamento, false dichiarazioni sulla salute o morosità superiore a 14 giorni.

10. RESPONSABILITÀ E ASSICURAZIONE

Lo Studio declina ogni responsabilità per infortuni non causati da grave negligenza del personale o difetti delle attrezzature. Il Cliente è tenuto ad avere un'adeguata copertura assicurativa personale.
Qualsiasi danno materiale causato intenzionalmente o per negligenza alle attrezzature, alle strutture o ai locali dello Studio da parte del Cliente sarà interamente a suo carico e dovrà essere risarcito. 

11. TRATTAMENTO DEI DATI E COMUNICAZIONI

I dati sono trattati secondo l'Informativa sulla Privacy. Lo Studio è autorizzato a inserire il numero del Cliente nel gruppo WhatsApp ufficiale per comunicazioni di servizio; il Cliente può richiedere la rimozione in ogni momento.

12. FORZA MAGGIORE

In caso di chiusura forzata per eventi di forza maggiore (es. pandemie, disastri naturali, provvedimenti governativi), gli abbonamenti, i pacchetti e i relativi pagamenti non saranno in alcun caso rimborsati.

13. MODIFICHE, LEGGE E FORO
Lo Studio può modificare i termini e le condizioni in modo unilaterale previa comunicazione. Il contratto è regolato dal diritto svizzero. Il foro esclusivo competente è quello di Lugano.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026 

ENGLISH VERSION

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE

California Yoga International by Naima Ester Rovera | CHE-240.319.503

Via Pasquale Lucchini 4, 6900 Lugano, Switzerland

This document defines the terms and conditions governing the subscription of memberships and access to the services offered by California Yoga International (hereinafter referred to as "the Studio"). By subscribing, the Client acknowledges that they have read, understood, and fully accepted the following terms and conditions.

1. OBJECT OF THE CONTRACT

These terms govern the purchase of subscriptions, lesson packages, activities, workshops, or events organized by California Yoga International (hereinafter "the Studio"). Purchase grants access to the Studio and participation in activities according to these defined terms.

2. VALIDITY, ACTIVATION, AND RENEWAL

2.1 Activation and Expiration: all purchases (subscriptions or packages) must be activated within 90 days (30 days for single entrances and Intro Offer) of the purchase date by attending the first class. After this period, the purchase is automatically canceled without any right to a refund, even partial.

2.2 Commencement and Duration: validity begins from the date of the first booked class (or an agreed start date) and lasts for the duration specified at the time of purchase.

2.3 Expiration and Automatic Renewal: lesson packages expire at their end date with the possibility to extend it for 30 days by paying CHF 25. Recurring subscriptions (plans with automatic renewal) automatically renew, unless canceled by the Client according to the notice terms in Article 8.2.

3. FEES AND PAYMENT METHODS

3.1 Payment terms: the full fee is due at the time of purchase (or the first cycle for subscriptions). Payment must be completed within 7 days of activation via bank transfer, cash, or online payment.

3.2 Recurring subscriptions: for recurring subscriptions, subsequent payments are charged automatically. Access is granted only upon full payment. If your card fails to be charged we won't be able to accommodate you until the payment has been processed.

4. SERVICES, BOOKINGS, AND CANCELLATIONS

4.1 Booking System: class participation requires mandatory booking via the online system. This includes studio access and use of shared equipment.

4.2 Cancellation Policy: cancellations must be made at least 2 hours before the class starts.

• For entry packages: in case of late cancellation or no-show, the class is deducted.

• For unlimited subscriptions: a third no-show or late cancellation within 60 days results in a 3-day subscription suspension.

• 4.3 Minimum Requirements: classes require at least 2 participants. If canceled by the Studio (visible on the app), the class will not be deducted. All titles are personal and non-transferable.

5. CLIENT'S DUTIES AND RESPONSIBILITIES

The Client must provide accurate health info, follow internal rules, and use equipment carefully. The Client assumes full responsibility for injuries related to physical activity or undisclosed medical conditions and is liable for any damage caused to the Studio’s facilities.

6. STUDIO'S COMMITMENTS

The Studio commits to providing classes as scheduled with qualified instructors, in safe and sanitized premises, protecting Client privacy under the Swiss FADP.

7. SUBSCRIPTION SUSPENSION

Temporary suspension is available only for Balance and Fulfil memberships with a 12-month duration. For Balance, the membership can be suspended for up to 1 month, paying CHF 50.- per suspension. For Fulfil, it can be suspended for up to 2 months, paying CHF 20.- per suspension. It has to be requested before the suspension would start.

8. WITHDRAWAL, REFUNDS, AND CANCELLATION

8.1 No Withdrawal or Refunds: once purchased, there is no right to early withdrawal or refund (total or partial) of fees paid, even for personal reasons or force majeure. Exceptional cases are evaluated by Management at its sole discretion.

8.2 Cancellation of Recurring Subscriptions and Penalties (30-Day Notice): for automatic renewal subscriptions, the Client may cancel via email to info@californiayogainternational.com with a minimum 30-day notice before the renewal date. If notice is shorter, the subscription will renew for one more cycle, and cancellation will take effect from the following billing period. For the 3-month membership, cancellation is not possible before the 3 months have elapsed. For the 12-month contract, you can cancel at any time after the first 3 months, but you must pay the next billing cycle plus 2 months as a penalty. The account will be deactivated on the last day of the paid billing cycle.

9. TERMINATION BY THE STUDIO

The Studio may terminate the contract immediately without refunds for severe rule violations, false health declarations, or payment arrears exceeding 14 days.

10. LIABILITY AND INSURANCE

The Studio declines liability for injuries not caused by gross negligence or equipment defects. The Client is responsible for maintaining adequate personal insurance coverage.

Any material damage caused intentionally or through negligence to the Studio's equipment, structures, or premises by the Client shall be entirely their responsibility and must be compensated.

11. DATA PROCESSING AND COMMUNICATIONS

Data is processed per the Privacy Policy. The Studio is authorized to add the Client’s number to the official WhatsApp group for service updates; the Client may opt-out at any time.

12. FORCE MAJEURE

In the event of a forced closure due to force majeure (e.g., pandemics, natural disasters, government orders), subscriptions, packages, and any related payments will not be refunded under any circumstances.

13. MODIFICATIONS, LAW, AND JURISDICTION
The Studio may unilaterally modify the terms and conditions with prior notice. The contract is governed by Swiss law. The exclusive jurisdiction is the courts of Lugano.

Last updated: June 2026